A Nossa Empresa
O Grupo HVA Papelarias Lda. iniciou a sua atividade em 2013, nascendo da visão de se tornar uma referência local na comercialização de artigos de qualidade. Atualmente, temos o orgulho de servir o concelho da Marinha Grande através das nossas duas lojas físicas:
Papelaria Grani (Localizada no Lugar da Ordem)
Papelaria Grani 2 (Localizada na Freguesia da Moita)
Somos retalhistas especializados com um vasto e diversificado leque de produtos, comercializando tudo o que é necessário para o seu dia a dia profissional e escolar, nomeadamente: artigos de papelaria, consumíveis de escritório, livros escolares, mobiliário e tabacaria.
Mais do que uma Papelaria
Nas nossas lojas, estendemos os nossos serviços para oferecer maior conveniência à comunidade:
Jogos Santa Casa: Onde a sorte pode estar à sua espera.
Pagamentos PayShop: Facilidade para liquidar as suas faturas.
Posto de Correios da Ordem: Um ponto de apoio essencial para os seus envios e receções.
Com a criação desta plataforma online, o Grupo HVA Papelarias leva agora a experiência e a confiança das suas lojas a todo o país, mantendo o mesmo foco na qualidade, variedade e no serviço ao cliente.
A Nossa Equipa: Paixão e Serviço Qualificado
Por trás do sucesso do Grupo HVA Papelarias está uma equipa dedicada e qualificada. Acreditamos que o capital humano é o nosso maior ativo, e é através do empenho e do know-how dos nossos colaboradores que garantimos a excelência no atendimento.
O Nosso Compromisso com a Qualidade
Conhecimento Especializado: A nossa equipa possui formação contínua sobre os produtos e serviços que comercializamos, garantindo que podemos sempre aconselhar a melhor solução para as suas necessidades, seja para o material escolar mais adequado ou para o mobiliário de escritório mais ergonómico.
Atendimento Personalizado: Seja nas nossas lojas físicas ou através do apoio online, valorizamos a proximidade com o cliente. Estamos empenhados em ouvir e responder com rapidez e eficiência a todas as suas questões.
Rigor e Confiança: Trabalhamos com rigor na gestão das encomendas, no controlo de stocks e na prestação dos serviços (como PayShop e Correios), para que a sua experiência seja sempre de total confiança e satisfação.
A Paixão pela Papelaria e o Foco no Cliente são os pilares que nos movem todos os dias, tornando a nossa equipa a verdadeira face do Grupo HVA Papelarias Lda.
Aspiração, Inovação e Oportunidades
A nossa plataforma online é o próximo passo na história do Grupo HVA Papelarias. Trazemos a conveniência de um serviço de retalho de confiança para o universo digital, criando novas oportunidades para servir os nossos clientes em todo o país.
A visão do Grupo HVA Papelarias é ser o retalhista de eleição para artigos de papelaria, material escolar, consumíveis e mobiliário de escritório, tanto na região da Marinha Grande como no mercado online.
A nossa missão primordial é simplificar o acesso a artigos essenciais e serviços de conveniência.
Empenhamo-nos em fornecer uma gama completa de produtos a preços competitivos, mantendo o foco na origem e qualidade dos nossos artigos. Queremos ser o parceiro que facilita o dia a dia dos nossos clientes, oferecendo uma experiência de compra ágil, informada e de total satisfação, onde quer que estejam.
O apoio ao cliente é o nosso pilar mais forte, refletindo a mesma proximidade e dedicação que oferecemos nas nossas lojas físicas.
Entendemos que uma experiência de compra positiva depende de um suporte eficaz e humano. É por isso que nos dedicamos a fornecer um serviço completo, desde o aconselhamento pré-venda sobre o produto ideal até à resolução rápida e justa de qualquer questão pós-venda. O nosso compromisso é garantir a sua total tranquilidade e confiança em cada transação.
